Politique de Retour et de Remboursement

Retour dans les 14 jours

Vous pouvez nous retourner l’article pour un remboursement dans les 14 jours suivant sa réception de l’article. Nous n’acceptons que les articles retournés dans leur état neuf et original, avec l’étiquette du produit attachée, et ils doivent être remis dans le sac d’emballage plastique original. Tout article manquant ne pourra faire l’objet d’un remboursement. Un remboursement sera effectué après réception de l’article, inspection de son état et confirmation que l’article retourné n’a pas été utilisé, peigné ou porté.

Remboursement ou crédit de magasin

Vous pouvez choisir d’obtenir un remboursement ou un crédit magasin pour votre article retourné. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables dans les deux cas. Pour tout remboursement, les frais de réapprovisionnement et de manutention s’élèvent à 20 % du prix de l’article retourné.

Frais d’envoi de l’article retourné

Les clients seront responsables du paiement des frais d’envoi pour le retour de l’article.

Pas d’échange

Nous ne proposons pas d’échange d’articles.

Contactez-nous au préalable

Si vous souhaitez retourner votre article, vous devez d’abord remplir et soumettre ce formulaire de contact. Nous vous fournirons alors une adresse de retour, car notre adresse de retour est parfois différente de celle figurant sur le colis que vous avez reçu. Nous ne pouvons pas garantir un remboursement sans soumettre ce formulaire.